98won – Chính Sách Bảo Mật cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng 98won — vận hành tại tên miền 98won.org — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Dịch vụ của 98won được cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm cá cược thể thao, cá cược bóng đá, Esports, Game Bài Trực Tuyến, Live Casino, Slot Online và Sảnh Game. Mọi giao dịch tài chính đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Bằng cách sử dụng dịch vụ 98won, bạn xác nhận đã đọc kỹ và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

98won thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu	Chi tiết	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD	Khi đăng ký & xác minh tài khoản
Thông tin liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử nạp/rút	Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, thời gian truy cập, sản phẩm đã sử dụng	Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tự động khi truy cập
Cookie & phiên	Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cookie phân tích	Tự động khi truy cập

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

98won sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây, đảm bảo dữ liệu không bị dùng vượt phạm vi đã tuyên bố:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 98won.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và đối soát lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua Live Chat 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tấn công mạng và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, chính sách, hoạt động tài khoản và chương trình khuyến mãi liên quan.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

98won không bán, cho thuê hay kinh doanh thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slot, Game Bài) có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để vận hành phiên chơi. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật được thuê để vận hành hệ thống, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng với 98won.
• Cơ quan pháp luật: 98won có thể cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

98won hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — các cổng thanh toán uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Mọi giao dịch được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật tài chính cao nhất:

• Mã hóa đầu cuối: Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay tại thiết bị của bạn trước khi truyền đến máy chủ xử lý thanh toán.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: 98won không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình. Thông tin xác thực thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán.
• Xác thực 2 lớp: Giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh bổ sung nhằm ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.
• Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh: Tốc độ xử lý nhanh giúp giảm thời gian dữ liệu giao dịch lưu hành trong hệ thống, đồng thời đảm bảo trải nghiệm thanh toán an toàn và thuận tiện.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động theo dõi và cảnh báo khi phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

98won sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trong phiên truy cập hiện tại. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ tôi") và tùy chọn cá nhân hóa giữa các lần truy cập. Có thời hạn lưu trữ giới hạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng, giúp 98won cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Ngăn chặn tấn công CSRF và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 98won.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 98won cam kết tôn trọng, hỗ trợ thực hiện kịp thời:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98won đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên căn cứ đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98won qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

98won chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ để phục vụ yêu cầu kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu theo yêu cầu phòng ngừa rửa tiền (AML) và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trong thời gian ngắn nhằm mục đích gỡ lỗi, bảo mật và cải thiện hệ thống.
• Cookie: Thời hạn lưu trữ được ghi rõ trong từng loại cookie, dao động từ phiên truy cập đến tối đa vài tháng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, 98won sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

9. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 98won tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị chấm dứt.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 98won, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp.

10. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

98won đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truy yền (in transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và rà soát lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi đội ngũ chuyên môn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên, đặc biệt khuyến nghị bật khi thực hiện giao dịch tài chính.

Mặc dù 98won áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

98won có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 98won trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98won sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin cập nhật nhất.

12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 98won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Kênh liên hệ nhanh nhất, hỗ trợ trực tiếp mọi lúc ngay trên website và ứng dụng di động 98won.
• Email: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân, 98won cam kết điều tra và phản hồi kịp thời theo đúng quy trình xử lý sự cố bảo mật nội bộ.